Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2026-02-01

POLITYKA OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

Polityka ochrony danych osobowych we wszystkich lokalizacjach PvPlayer Sp. z o.o., zwanym dalej Obiektem, oraz w Serwisie internetowym pod adresem https://pvplayer.com/.

Szanowni Państwo,

Zgodnie z art. 13 ust. 1−2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1) – dalej RODO − informujemy, że:

I. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem Państwa danych osobowych jest spółka działająca pod firmą PVPLAYER Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu (61-823), przy ulicy Piekary 7 / P. 5, posiadająca NIP: 783-185-30-97, REGON: 521409958 – dalej jako: Usługodawca lub Administrator Danych Osobowych.

  2. Usługodawca prowadzi Obiekty (kafejki gamingowe) pod następującymi adresami:

    • ul. Wierzbięcice 39, Poznań
    • ul. Staszica 5, Poznań

  3. Wszelkie zapytania, uwagi i zastrzeżenia dotyczące prowadzonej przez Usługodawcę Polityki ochrony danych osobowych prosimy kierować:

    • na adres e-mail: kontakt@pvplayer.com
    • telefonicznie: +48 797 027 131
    • pocztą na adres siedziby: PvPlayer Sp. z o.o., ul. Piekary 7 / P. 5, 61-823 Poznań

II. ŹRÓDŁA POCHODZENIA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Usługodawca przetwarza tylko dane osobowe, które dobrowolnie mu Państwo przekazują.

  2. Państwa dane osobowe Usługodawca otrzymuje w związku z:

    • rejestracją konta w Aplikacji Rezerwacji (GGLeap) – w Obiekcie lub przez Serwis
    • procesem rezerwacji Stanowiska komputerowego
    • dokonaniem zakupu Czasu Gry (przez Serwis lub w Obiekcie)
    • procesem płatności realizowanym przez Operatora Płatności (Tpay)
    • korespondencją prowadzoną za pośrednictwem e-mail, telefonu lub mediów społecznościowych
    • korzystaniem z Serwisu (dane zbierane automatycznie – patrz sekcja XII)
    • rejestracją wizerunku przez monitoring wizyjny w Obiektach (patrz sekcja XIII)

III. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Przetwarzanie Państwa danych osobowych jest niezbędne do wykonania przez Usługodawcę zawartej z Państwem umowy, w tym obsługi rezerwacji, realizacji Usługi oraz obsługi składanych zapytań (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

  2. Przepisy prawa wymagają od Usługodawcy przetwarzania Państwa danych dla celów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

  3. Usługodawca przetwarza też Państwa dane osobowe na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), którym jest:

    • zapewnienie dostarczenia, bezpieczeństwa i rozliczenia Usług, w tym egzekwowanie przestrzegania Regulaminu na terenie Obiektów
    • obsługa Państwa zapytań, gdy nie są one związane wprost z wykonaniem umowy
    • zapewnienie bezpieczeństwa osób i mienia na terenie Obiektów (monitoring wizyjny)
    • prowadzenie badań i analiz statystycznych Serwisu pod kątem jego funkcjonalności, poprawy działania Usług czy oszacowania głównych zainteresowań i potrzeb odwiedzających
    • windykacja należności; prowadzenie postępowań sądowych, egzekucyjnych, arbitrażowych i mediacyjnych
    • przechowywanie danych dla celów archiwalnych oraz wykazania spełnienia przez Usługodawcę obowiązków wynikających z przepisów prawa

  4. Przetwarzanie Państwa danych w ramach marketingu bezpośredniego produktów i Usług, w tym wysyłki informacji handlowych, odbywa się na podstawie udzielonej przez Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

  5. Przetwarzanie danych za pośrednictwem plików cookies i narzędzi analitycznych (patrz sekcja XII) odbywa się na podstawie udzielonej przez Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), z wyjątkiem cookies niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania Serwisu.

IV. KATEGORIE PRZETWARZANYCH DANYCH OSOBOWYCH

Zależnie od tego, w jakim celu i w jaki sposób Usługodawca pozyskuje dane, może Państwa prosić o następujące dane osobowe:

  1. Imię, nazwisko
  2. Adres zamieszkania
  3. Adres do doręczeń
  4. Nr Dowodu osobistego / Paszportu
  5. Nr telefonu, adres e-mail
  6. Firma przedsiębiorcy, adres, NIP
  7. Nr karty płatniczej, nr rachunku bankowego (przetwarzane wyłącznie przez Operatora Płatności)

Ponadto, automatycznie zbierane są dane techniczne:

  1. Adres IP
  2. Typ i wersja przeglądarki internetowej
  3. System operacyjny
  4. Rozdzielczość ekranu
  5. Dane geolokalizacyjne (przybliżona lokalizacja na podstawie adresu IP)
  6. Informacje o sposobie korzystania z Serwisu (odwiedzane podstrony, czas wizyty, źródło wejścia)
  7. Wizerunek zarejestrowany przez monitoring wizyjny w Obiektach

V. FAKULTATYWNOŚĆ PODAWANIA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne, jednak jednocześnie niezbędne do realizacji Usług – w szczególności rejestracji konta, rezerwacji Stanowiska oraz realizacji płatności.

  2. Dobrowolna jest także zgoda na otrzymywanie informacji o specjalnych ofertach, promocjach, zniżkach i innych akcjach marketingowych. Jest ona Usługodawcy potrzebna, aby mógł kierować do Państwa materiały marketingowe. Jeśli nie wyrażą Państwo zgody, Usługodawca nie będzie ich przesyłać. W dowolnym momencie możecie Państwo wycofać udzielone zgody.

  3. Wyrażenie zgody na pliki cookies (z wyjątkiem cookies niezbędnych) jest dobrowolne. Brak zgody na cookies analityczne lub marketingowe nie wpływa na możliwość korzystania z Serwisu.

VI. OKRES PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Usługodawca przechowuje Państwa dane do momentu, aż zakończy realizację Usługi oraz upłynie okres związany z możliwością dochodzenia roszczeń związanych z realizacją Usług.

  2. Dane mogą być przechowywane dla celów zapobiegania nadużyciom i oszustwom, dla celów statystycznych i archiwizacyjnych przez okres 10 lat od dnia zakończenia obowiązywania umowy.

  3. Dane z monitoringu wizyjnego przechowywane są przez okres maksymalnie 30 dni od dnia nagrania, chyba że nagranie stanowi dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie prawa – wówczas termin przechowywania ulega przedłużeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania.

  4. Dane przetwarzane na podstawie zgody (marketing, cookies) są przechowywane do momentu wycofania zgody przez Państwa.

  5. Dane podatkowe i rachunkowe przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).

VII. PRAWA KLIENTA W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM DANYCH OSOBOWYCH

Zgodnie z RODO, przysługują Państwu następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO)
  • Prawo do sprostowania danych osobowych (art. 16 RODO)
  • Prawo do usunięcia danych osobowych, tzw. „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO)
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO)
  • Prawo do przenoszenia danych osobowych (art. 20 RODO)
  • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (art. 21 RODO)
  • Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody
  • Prawo do zakwestionowania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu (art. 22 RODO)

Mogą Państwo skorzystać z wyżej wymienionych praw przesyłając wniosek:

  • na adres e-mail: kontakt@pvplayer.com
  • pocztą na adres siedziby: ul. Piekary 7 / P. 5, 61-823 Poznań

Usługodawca rozpatrzy wniosek bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od jego otrzymania.

VIII. PRAWO DO WNIESIENIA SKARGI

W przypadku uznania, że postępowanie Administratora Danych Osobowych lub podmiotów działających w jego imieniu narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, mają Państwo prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa https://uodo.gov.pl/

IX. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

  1. Państwa dane osobowe Usługodawca udostępnia tylko tym pracownikom i współpracownikom, którzy muszą mieć do nich dostęp w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.

  2. Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów przetwarzających dane na zlecenie Usługodawcy:

    • Operator płatności: Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), Poznań, Polska – w celu realizacji płatności elektronicznych
    • Dostawca oprogramowania POS: GGCircuit LLC (GGLeap), Stany Zjednoczone – w celu obsługi kont użytkowników, rezerwacji i zarządzania Stanowiskami
    • Hosting Serwisu: Vercel Inc., Stany Zjednoczone – w celu utrzymania i udostępniania Serwisu
    • Usługi e-mail: Resend Inc., Stany Zjednoczone – w celu wysyłki wiadomości e-mail (potwierdzenia rezerwacji, kody dostępu, komunikacja)
    • Narzędzia analityczne i marketingowe: Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager), Meta Platforms Inc. (Facebook/Instagram Pixel), TikTok Inc. (TikTok Pixel) – w celu analizy ruchu na stronie i prowadzenia działań marketingowych
    • Usługi księgowe, prawne i IT świadczone przez podmioty współpracujące z Usługodawcą

  3. Usługodawca nie udostępnia Państwa danych podmiotom zewnętrznym na ich własny użytek – jedynie do realizacji Usług świadczonych przez Usługodawcę. Wszystkie podmioty przetwarzające Państwa dane zapewniają ich bezpieczeństwo i wypełniają obowiązki wynikające z RODO.

  4. Jeśli będzie to konieczne, Usługodawca może przekazać Państwa dane osobowe organom publicznym, w tym organom ścigania.

X. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

  1. W związku z korzystaniem z usług podmiotów mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), Państwa dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do Stanów Zjednoczonych, w związku z korzystaniem z usług następujących podmiotów:

    • GGCircuit LLC (GGLeap) – obsługa kont użytkowników i systemu rezerwacji
    • Vercel Inc. – hosting Serwisu
    • Resend Inc. – wysyłka wiadomości e-mail
    • Google LLC – usługi analityczne (Google Analytics, Google Tag Manager)
    • Meta Platforms Inc. – narzędzia marketingowe (Facebook/Instagram Pixel)
    • TikTok Inc. – narzędzia marketingowe (TikTok Pixel)

  2. Przekazywanie danych poza EOG odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, w szczególności:

    • Decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO) – w tym w ramach EU-US Data Privacy Framework, lub
    • Standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO)

  3. Mają Państwo prawo uzyskać kopię stosowanych zabezpieczeń – w tym celu prosimy o kontakt pod adresem kontakt@pvplayer.com.

XI. ZAUTOMATYZOWANE PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

  1. Państwa dane osobowe będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie będzie to wywoływać wobec Państwa żadnych skutków prawnych lub w sposób podobny istotnie wpływać na Państwa sytuację.

  2. Profilowanie danych osobowych polega na przetwarzaniu Państwa danych (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich w szczególności do analizy lub prognozy osobistych preferencji oraz zainteresowań – w celu dostosowania treści marketingowych i oferty Usługodawcy.

XII. PLIKI COOKIES I NARZĘDZIA ANALITYCZNE

Czym są pliki cookies?

  1. Pliki cookies (tzw. ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę internetową na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z Serwisu. Służą one do zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.

Rodzaje plików cookies stosowanych w Serwisie

  1. Cookies niezbędne – wymagane do prawidłowego funkcjonowania Serwisu (np. obsługa sesji, preferencje cookies). Nie wymagają zgody Użytkownika.

  2. Cookies analityczne – służą do zbierania informacji o sposobie korzystania z Serwisu (odwiedzane podstrony, czas wizyty, źródło ruchu). Wymagają zgody Użytkownika. W Serwisie wykorzystywane są następujące narzędzia analityczne:

    • Google Analytics (GA4) – usługa analizy internetowej świadczona przez Google LLC. Zbiera dane o ruchu na stronie, zachowaniu Użytkowników, źródłach ruchu i konwersjach. Dane mogą być przekazywane do serwerów Google w Stanach Zjednoczonych. Polityka prywatności Google: https://policies.google.com/privacy

    • Google Tag Manager – narzędzie do zarządzania tagami (fragmentami kodu) na stronie internetowej, umożliwiające wdrażanie i kontrolowanie narzędzi analitycznych i marketingowych. Sam Google Tag Manager nie zbiera danych osobowych, ale umożliwia działanie innych narzędzi wymienionych w niniejszej sekcji.

  3. Cookies marketingowe – służą do śledzenia aktywności Użytkownika w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam. Wymagają zgody Użytkownika. W Serwisie wykorzystywane są następujące narzędzia marketingowe:

    • Meta Pixel (Facebook/Instagram Pixel) – narzędzie dostarczane przez Meta Platforms Inc. Zbiera dane o aktywności Użytkownika na stronie w celu mierzenia skuteczności reklam oraz tworzenia grup docelowych na platformach Facebook i Instagram. Dane mogą być przekazywane do serwerów Meta w Stanach Zjednoczonych. Polityka prywatności Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

    • TikTok Pixel – narzędzie dostarczane przez TikTok Inc. Zbiera dane o aktywności Użytkownika na stronie w celu mierzenia skuteczności reklam oraz tworzenia grup docelowych na platformie TikTok. Dane mogą być przekazywane do serwerów TikTok w Stanach Zjednoczonych lub Singapurze. Polityka prywatności TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

Zarządzanie plikami cookies

  1. Przy pierwszej wizycie w Serwisie wyświetlany jest baner informacyjny o plikach cookies, umożliwiający wyrażenie lub odmowę zgody na poszczególne kategorie cookies (analityczne, marketingowe).

  2. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies:

  3. Zablokowanie cookies analitycznych i marketingowych nie wpływa na możliwość korzystania z Serwisu. Zablokowanie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.

Dane zbierane automatycznie

  1. Podczas korzystania z Serwisu automatycznie zbierane są następujące dane techniczne:
    • adres IP (w formie skróconej / zanonimizowanej w Google Analytics)
    • typ i wersja przeglądarki internetowej
    • system operacyjny
    • rozdzielczość ekranu
    • język przeglądarki
    • strona odsyłająca (referrer)
    • data i czas wizyty
    • odwiedzane podstrony i czas spędzony na każdej z nich

XIII. MONITORING WIZYJNY

  1. W Obiektach PvPlayer zainstalowany jest monitoring wizyjny z możliwością rejestracji obrazu i dźwięku.

  2. Monitoring jest stosowany w celu:

    • zapewnienia bezpieczeństwa osób przebywających na terenie Obiektów
    • ochrony mienia Usługodawcy
    • zapobiegania szkodom i ustalania odpowiedzialności za wyrządzone szkody
    • egzekwowania zasad określonych w Regulaminie

  3. Podstawą prawną przetwarzania danych z monitoringu jest prawnie uzasadniony interes Usługodawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa osób i mienia.

  4. Nagrania z monitoringu przechowywane są przez okres maksymalnie 30 dni od dnia nagrania. Po upływie tego okresu nagrania są automatycznie nadpisywane, chyba że nagranie zostało zabezpieczone jako dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie prawa.

  5. Dostęp do nagrań z monitoringu mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i współpracownicy Usługodawcy. Nagrania nie są udostępniane podmiotom zewnętrznym, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo (np. na żądanie organów ścigania).

  6. Wejście do Obiektu jest równoznaczne z wyrażeniem przez Usługobiorcę zgody na utrwalenie jego wizerunku. Obiekty są oznaczone informacją o prowadzeniu monitoringu wizyjnego.

XIV. MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

  1. Usługodawca prowadzi profile w mediach społecznościowych:

    • Instagram: @pvplayer
    • Facebook: PvPlayer
    • TikTok: @pvplayer
    • YouTube: PvPlayer (w przygotowaniu)

  2. Kiedy odwiedzają Państwo profile Usługodawcy w mediach społecznościowych, operatorzy tych platform mogą zbierać Państwa dane osobowe zgodnie z własnymi politykami prywatności. Usługodawca jest współadministratorem danych w zakresie określonym przez platformy społecznościowe.

  3. Usługodawca może przetwarzać dane osób wchodzących w interakcję z profilami (komentarze, reakcje, wiadomości prywatne) w celu obsługi zapytań, prowadzenia komunikacji oraz działań marketingowych.

  4. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez platformy społecznościowe dostępne są w ich politykach prywatności:

XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, w szczególności w celu dostosowania jej do zmian w przepisach prawa, zmian technologicznych lub zmian w zakresie świadczonych Usług.

  2. O wszelkich zmianach Polityki Prywatności Usługodawca poinformuje Użytkowników poprzez publikację zaktualizowanej wersji w Serwisie.

  3. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 02 Lutego 2026.

Powrót do strony głównej